Онлайн магазин venitta-k.com дава възможност за връщане и замяна на закупените продукти в 14 дневен срок от датата на получаване на Вашата поръчка.
Условия на връщане
Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се възползва от правото си на връщане и замяна или да се откаже от покупката в срок от 14 (четиринадест) дни, на основание чл. 50 от ЗЗП, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай трябва да са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид – оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена, включително и аксесоарите или др. консумативи, ако има добавени такива. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена.
- Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.
- При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма.
Процедура за връщане или размяна.
- Попълването и изпращането на формуляра за връщане или замяна е основание за упражняване правото на отказ. Това трябва да стане преди връщането на стоката.
- Ще получите e-mail за потвърждение. Моля, не го изтривайте! По смисъла на закона той е траен носител на информация и за Вас е потвърждение на задействаната процедура за отказ и връщане на стоката.
- Преди изтичане на 14-дневния срок изпратете с куриер пратката, отговаряща на условията за връщане на адрес: гр. Нови Искър, п.к. 1280, община Столична, ул. Момина сълза 3.
- Пратката задължително трябва да бъде придружена от платежните документи (фактура и касова бележка), с които сте я получили.
Възстановяване на сума
Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост ! Възстановяване на сумата става чрез куриер, не по-късно от 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото да се откаже от стоката, съгласно чл.55, ал.6 от Закона за защита на потребителите.
Пратки, изпратени до нас с наложен платеж и за наша сметка – няма да бъдат приемани !!!
